LUNA OVERHEID
Een brief ontvangen?
We kijken samen.
Kies je brief of plak de tekst. Luna legt uit wat er staat en helpt je een antwoord voorbereiden.
Verbinding controleren…
STAP 1
Welke brief wil je begrijpen?
Laat BSN, rekeningnummers en onnodige persoonsgegevens weg. Controleer ook of alle pagina’s en bijlagen aanwezig zijn.
Eén bestand per keer, maximaal 3 MB. Leesbare PDF, Word of TXT; foto’s via de bestaande tekstherkenning. Voeg ontbrekende tekst hieronder toe. Een gescande PDF kan onleesbaar zijn: gebruik dan een duidelijke foto per pagina.
STAP 2
Dit staat er in je brief.
Deze pagina stuurt geen herinnering. Noteer een gecontroleerde datum ook in je eigen agenda.
STAP 3
Wat wil je terugvragen?
Dit maakt een eenvoudig verzoek om uitleg of informatie. Voor bezwaar, beroep of een volledige aanvraag open je je dossier bij Luna Overheid; daarvoor kunnen andere eisen en termijnen gelden.
Open Luna Overheid voor bewaren, dossierhulp of een ander soort reactie ↗
De tekst van deze pagina gaat niet automatisch mee. Kopieer wat je wilt bewaren vóór je de pagina verlaat. Je logt zelf in; Luna verstuurt niets naar de afzender.
Gaat je vraag ergens anders over?
Een aanvraag voorbereiden →Geld en vaste lasten bekijken →Steun voor mijn bedrijf onderzoeken →Mijn dossiers of andere onderwerpen →Over je gegevens en deze hulp
Deze pagina gebruikt de bestaande beveiligde Luna-sessie, documentdienst en modelkoppeling. De bestaande gebruikslimieten gelden. Je bevestigt verwerking voordat een bestand of tekst wordt verstuurd. Invoer en resultaten blijven in dit tabblad; ze worden hier niet automatisch in je dossier opgeslagen. Sluiten, herladen of wissen verwijdert de invoer op deze pagina, maar trekt eerder verstuurde verwerkingsverzoeken niet terug. Bij wissen wordt een lopend browserverzoek afgebroken; verwerking die al op de server loopt kan nog doorgaan.
Het fictieve voorbeeld werkt zonder upload en zonder modelverzoek. Het is een vaste demonstratie, geen analyse van jouw brief. Luna kan fouten maken. De afzender of een bevoegde deskundige kan je situatie en termijnen bevestigen.