WERKZAAMHEDEN & ABONNEMENT
Luna Telefonie Support — Voys
Bekijk de afgebakende werkzaamheden, actuele voorwaarden en benodigde inrichting voor Luna Telefonie Support — Voys.
€ 598,00 / maand
€ 1.198,00 inrichting. Twaalf maanden vanaf geaccepteerde oplevering. Prijs exclusief btw.
Start op aanvraag · startdatum na bevestigde inrichting
Bespreek de inrichting →Bedragen exclusief btw.
ZO WERKT HET
Wat je binnen dit pakket afspreekt.
Inbegrepen werkzaamheden
- Ondersteunt ticketbehandeling met bronpassages, een antwoordconcept en gerichte vervolgvragen.
- 500 tickets per maand binnen één overeengekomen kennisbank en één supportinbox
- Nederlandstalige basisinrichting en maandelijkse kwaliteitscontrole
Grenzen en extra kosten
Providerabonnementen, telefonie, externe licenties, maatwerkkoppelingen, technisch herstel en extra tickets worden afzonderlijk overeengekomen. Geen automatische overschrijdingskosten.
De uitvoerder en inrichting
Je krijgt de digitale collega mét taakgerichte uitvoerder. We leggen brongebruik, toegestane handelingen, uitzonderingen en overdracht vast. Aanvullende klantkoppelingen worden vóór inzet getest.
ZO WERKT HET
Zo beoordeel je de oplevering.
- Leg één concrete opdracht en geschikte bronstukken vast.
- Test een normale opdracht, ontbrekende informatie en een uitzondering.
- Controleer uitvoer, brongebruik, toegang en overdracht.
- Accepteer de afgesproken inrichting voordat de uitvoering start.
Een werkend oefenvoorbeeld is geen bewijs dat alle koppelingen in jouw omgeving al zijn aangesloten.
Bekijk demonstraties en voorbeelden →JOUW VOLGENDE STAP
Bespreek de inrichting.
Vertel welke taak je wilt laten uitvoeren. Je controleert de aanvraag voordat je die verstuurt.
Bespreek dit pakket